IT Helpdesk

Administração de Sistemas e Helpdesk

A manutenção de sistemas informáticos é uma tarefa que consome recursos fundamentais numa empresa. Os nossos especialistas apoiam o Cliente na obtenção da melhor performance empresarial e da segurança dos seus sistemas. Disponibilizamos, em regime de outsourcing, englobado num Serviço de suporte a contingências, os Serviços de uma equipa experiente e competente, disponíveis 24h por dia.

Conselheiros Tecnológicos

Um conselheiro é um elemento competente e presente. É alguém em quem se pode confiar a antecipação, prevenção e resolução de todas as necessidades tecnológicas. As suas competências são proactivas e diversas abrangendo, por exemplo:

  • o acompanhamento dos colaboradores da empresa ao nível informático,
  • o apoio a projectos tecnológicos,
  • a optimização de tarifários de Telecomunicações.

Resolução de Problemas e Avarias

Eventualmente a infra-estrutura informática que tem instalada na sua empresa irá ter problemas. Quando isso acontecer a importância de intervenções rápidas é enorme e significa poupança de tempo e dinheiro. Os peritos da Premium Minds estão preparados para intervir 24 horas por dia, suportados por uma equipa que lhe apresentará alternativas baseadas numa análise cuidada das melhores opções a tomar em cada situação.

Instalação de Hardware e Software

Acabou de chegar um novo servidor e é necessário prepará-lo para receber uma solução avançada de Gestão Documental. E agora? A Premium Minds é especialista em instalações de hardware, sistemas operativos e software. Não tem de se preocupar com a complexidade destes procedimentos, preparamos-lhe tudo com segurança, fiabilidade e pronto a usar. Não descurando as acções preventivas tais como antivírus, firewall e backups.

Redes e Servidores

A Premium Minds irá analisar permanentemente a performance e a segurança da sua rede. Asseguramos-lhe assim a manutenção de uma rede fiável e protegida, permitindo-lhe a partilha de impressoras, ficheiros e outros recursos. Asseguramos-lhe ainda a centralização da informação crítica de cada utilizador permitindo transferências rápidas e assegurando o backup da mesma.

Backups e Recuperação de Dados

Os seus dados são críticos e perdê-los seria uma tragédia. Conscientes da importância desta questão, tornámo-nos especialistas na instalação de sistemas de backup inteligentes e rápidos de utilizar.
Ainda não trabalhava connosco e perdeu dados? Ainda existe esperança, a nossa equipa tem ferramentas próprias capazes de analisar os seus computadores e extrair informação preciosa.

O que os nossos clientes dizem...

"A Premium Minds oferece-nos a mais valia que procurávamos através da externalização do nosso Sistema de Informação: a Competência Técnica dos seus colaboradores, a Constante Adaptação à Evolução Tecnológica, a Disponibilidade Permanente para responder de modo eficaz e eficiente às nossas numerosas solicitações, a Proximidade no relacionamento com as nossas equipas e a Partilha de Valores nomeadamente na forma ética de fazer negócios."

Bernard Denieul
Administrador Credite-EGS

"A nossa colaboração com a PM dura há vários anos e o que mais nos agrada para além da sua disponibilidade e espírito de entrega é a sua capacidade criativa que nos ajuda a resolver as mais diversas situações."

Engº Formosinho Sanchez
Administrador, Empark

"Contamos com o apoio da Premium Minds praticamente desde o início das nossas actividades.

Com 50 pessoas na empresa, é difícil gerir tudo o que é sistemas informáticos, sendo que eles o fazem na perfeição, estando sempre disponíveis para os problemas do dia a dia."

Engª Susana Serra
Dir. Geral, Amb e Veritas

"Com uma excelente equipa sempre pronta a solucionar as «oportunidades informáticas» do dia a dia, a Premiun Minds colabora com o Bairro Alto Hotel desde do início da nossa actividade em 2004, deixando-nos mais libertos para a nossa actividade que é acolher o cliente."

Rui Leitão
Assistente Financeiro / Financial Assistant

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